济南2023"‘理响泉城’理论服务进万家"活动台账发布

比如一款卧室家具套餐，济南进万家8000多元就可以买到原价15000元左右的卧室五件套，济南进万家其中包含一张价值5200元的双人床，一组价值6115元的四门衣柜，两个价值590元的床头柜以及一个价值2280元的电视柜，核算下来，相当于所有产品都打了五八折。

此政策一经推出，理响理论业内非议不断：理响理论绝对是个噱头肯定不可持续一年时间过去了，森鹰不但没有取消该政策，反而在2017年5月1日，将此政策全面推行，扩展至所有零售客户。为什么森鹰能够敢于舍得?终身免费售后的背后隐藏着怎样的商业逻辑?2、泉城不计成本背后的成本2016年，泉城这一政策推出以后，森鹰的服务量翻倍，相应的人力和材料成本也跟着上涨。

随后，服务这一政策在全国范围内迅速展开。从去年开始，动台森鹰窗业(以下简称森鹰)相继针对工程项目、动台零售用户开展售后服务免费，而且还是终身!1、招募黑手党，搞终身免费服务?有一天，森鹰董事长边书平在开会时突发灵感：森鹰可否免费为消费者提供售后服务?一来给用户提供更好的产品和服务;二来借此提升口碑，扩大销售。事实上，济南进万家边书平不这么想。

有人感叹：理响理论这种做法完全不计成本啊!似乎的确如此，边书平甚至经常在内部会议上公开呼吁：忘掉成本吧，不要让成本迷失了你的双眼。边书平把木窗部称之为质量总司令，泉城因为所有质量问题都在最后一道工序里暴露出来。

3、服务给高管埋雷，服务倒逼自己做无服务产品那么另一个问题来了，如果产品质量真的不过关，或者问题太多，森鹰岂不是自讨苦吃?或者干脆有人认为，此举只不过是为弥补产品质量不足的一种手段罢了。

他心里知道，动台如果一旦过于注重成本，就要跟人家谈价格，一谈价格，就有可能降低质量。另外，济南进万家《办法》还规定对投诉处理机构工作不予配合的，济南进万家不履行装饰装修工程保修义务的;在装饰装修工程整改中态度消极、故意拖延、敷衍了事的，都将公开曝光。

如何才能装修好?专家提醒消费者，理响理论广大消费者不仅要认真挑选装修公司，更要增强维权意识。特别是当自己权益受到损害、泉城健康受到侵害时，一定要拿起法律法规的武器，保护自己健康科学装修的合法权益。

情节严重的，服务还将依法报建设行政主管部门予以行政处罚。《办法》是对以往规范性文件的进一步细化、动台调整而出台的一个相关文件，动台是对装饰行业进行规范性管理的一种手段，不仅涉及家装，同时也对工装过程出现的问题给予受理，保护消费者的合法权益。